주문 및 결제
상품 정보
각 상품에 관련된 사항은 상품 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
제품의 실측 사이즈는 단면 CM로 측정 되며, 실측 방법에 따라 다소 오차가 발생할 수 있습니다.
모든 세컨핸드 제품은 1개의 수량이 업데이트 됩니다. 세컨핸드 제품 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가 합니다.
상품 컨디션에 관련된 사항은 검수를 거쳐 상세 페이지에 최대한 기재하고 있으나, 발견하지 못한 미세한 하자가 존재 할 수 있습니다.
세컨핸드 제품의 특성을 충분히 이해 하신 후 신중한 주문 부탁드립니다.
피팅을 원하시는 고객님께서는 셀비지프로젝트 오피스를 방문하시면 상품을 착용해보실 수 있습니다.
주문 절차
① 입금 대기 : 무통장 입금의 주문서 작성이 완료된 상태입니다. 입금 대기 단계에서는 마이페이지에서 주문 취소 및 배송지 변경이 가능합니다.
입금기한은 주문 완료 시점부터 1시간으로, 기한 내에 입금되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.
② 결제 완료: 구매가 정상적으로 이루어져 입금/결제가 완료된 상태입니다. 모든 세컨핸드 제품은 결제완료 후 주문취소가 불가하오니, 신중한 주문 부탁드립니다.
배송지 변경을 희망하실 경우, 배송이 시작되기 전 온라인 스토어 하단의 [CONTACT US] 혹은 이메일, 전화로 배송지 수정을 요청 해주시기 바랍니다.
③ 배송 준비: 배송 준비 상태에서는 주문 취소 및 배송 정보 변경이 불가합니다.
④ 배송 중: 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송되고 있습니다. 더 자세한 배송 안내를 보려면 여기를 클릭하세요.
⑤ 배송 완료: 상품이 고객님께 배송되었습니다.
주문이 접수되면 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 이후 상품이 발송되면 주문하신 상품의 운송장 번호가 포함된 이메일을 받아보실 수 있습니다.
주문 취소
주문 취소를 희망하실 경우 '입금 전' 상태에 한해 주문 이후 60분간 직접 주문 취소를 하실 수 있습니다.
º 계정 로그인
º 주문 내역 페이지 접속
º 취소를 희망하시는 주문건 선택
º 취소 사유 작성 후 취소 요청
º 주문 취소가 완료, 이메일로 확인 메일 발송
주문 취소에 도움이 필요하신 경우, 고객 지원팀 cs@selvageproject.kr 으로 문의주시기 바랍니다.
상품의 배송이 시작된 이후에는 주문 변경이 불가능하며, 상품을 추가하거나 배송지를 수정할 수 없습니다.